Receber comentários negativos nos perfis da empresa no Facebook, YouTube, Twitter ou Instagram pode parecer prejudicial à reputação da marca, mas isso nem sempre se confirma. Sabendo aproveitar os feedbacks dos consumidores e mantendo uma postura ética e democrática, a …
Ser humano que consegue focar quando está navegando na internet é quase um extraterrestre. Começamos a ler sobre um assunto e rapidamente nos perdemos. A internet é uma avenida interestelar – para não fugir do tema dos ETs – na …
“À mulher de César não basta ser honesta, deve parecer honesta”. Esse provérbio que surgiu em 62 a.C. após um escândalo em Roma envolvendo o homem mais poderoso do mundo, Júlio César, e a esposa dele, Pompéia, hoje pode muito …
A internet está cheia de oportunidades que podem ser aproveitadas por todos, de profissionais autônomos a grandes empresas. Mas será que você está explorando bem todas as vantagens destes canais online para interagir com seus consumidores e expandir seu negócios? …
Quantas pessoas você conheceu na vida com o dom de tornar uma simples conversa em um momento inesquecível? Pouca gente tem essa habilidade. E já que é quase impossível imitar carisma, especialmente se nosso objetivo é encantar nossos clientes no …
Saiba o que está rolando para fazer o papo com o cliente rolar Leia mais »
Já pensou em abrir uma conta em qualquer rede social ou fazer compras online sem ter um e-mail ativo? Praticamente impossível! Sim, o e-mail continua firme e forte! E funciona muito bem como ferramenta de vendas para novos clientes e, …
E-mail marketing: vantagem competitiva para profissionais e empresas Leia mais »
Você já ouviu falar em Social Selling? Também conhecido como Venda Social, o Social Selling nada mais é do que ter um time de vendas usando as redes sociais para criar laços mais fortes de relacionamento com os consumidores. E o resultado …
Saiba como o Social Selling pode aumentar vendas e fidelizar clientes Leia mais »
O psicólogo Abraham Maslow organizou em uma pirâmide as necessidades básicas do ser humano, como a de sono, água, abrigo, ser aceito em novos grupos, ser respeitado e reconhecido. Se transportarmos essas necessidades para o ser humano consumidor, a intensidade …
Faça seu consumidor se sentir valorizado com ajuda das Mídias Sociais Leia mais »
O antigo ditado “uma imagem vale mais que mil palavras” nunca esteve tão em alta. Na Era Digital, texto demais gera atenção de menos. Já os recursos de comunicação visual capturam a atenção dos internautas. Nas Mídias Sociais, por exemplo, …
Conheça o neuromarketing e melhore a presença nas Mídias Sociais Leia mais »
Você já pensou onde seus clientes estão? Será que eles estão onde sempre estiveram ou mudaram de lugar? Não sei o que você responderia, mas posso te dizer que eles estão na internet, mais especificamente nas mídias sociais. Estamos vivendo …
